Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 22 september 2026. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies.

1. Wie wij zijn

CV-inregelen.nl is een handelsnaam van Solvari B.V.

• Orteliuslaan 850, 3528 BB Utrecht
• E-mail: info@cv-inregelen.nl
• KvK-nummer: 50972243

Wij leveren aan consumenten in Nederland en België.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop en voor de overeenkomst die daarmee tot stand komt. Je kunt ze op deze pagina lezen, opslaan en printen. Maken wij schriftelijk een afspraak met jou die hiervan afwijkt, dan gaat die afspraak voor.

Wij verkopen aan consumenten. Bestel je zakelijk, dan geldt het hoofdstuk over bedenktijd niet, omdat het herroepingsrecht een consumentenrecht is.

3. Het aanbod en de prijs

Wij verkopen één product: de CV-inregelkit. De actuele prijs staat altijd op de productpagina en is inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis, dus het bedrag dat je bij het afrekenen ziet is het bedrag dat je betaalt.

Prijzen kunnen wijzigen. Voor je bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen in de webshop stond en die op je bevestiging staat. Kennelijke typefouten en programmeerfouten binden ons niet.

Wat er in de kit zit, lees je op diezelfde productpagina.

4. Hoe je bestelling tot stand komt

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en betaalt. Je ontvangt daarna per e-mail een bevestiging. Is die bevestiging er niet, kijk dan eerst in je spamfolder.

5. Betalen

Je betaalt direct bij het afrekenen, met iDEAL, Bancontact, creditcard of Apple Pay. De betaling loopt via Mollie. Betalen op factuur of achteraf is niet mogelijk.

6. Verzending en levering

Bestel je voor 23:59 uur, dan gaat je pakket de volgende werkdag met PostNL op de post. Je ontvangt een Track and Trace-code zodra de zending onderweg is. Wij leveren uiterlijk binnen 14 dagen. Lukt dat een keer niet, dan laten wij dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug.

Tot het moment dat het pakket bij jou is bezorgd, is het risico van beschadiging of verlies voor ons.

Meer hierover staat op verzending en bezorging.

7. Bedenktijd en retour

Bekijken mag, gebruiken niet. Een gebruikte kit nemen wij niet terug.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de kit ontvangt. In die periode mag je de kit uitpakken, bekijken en het handboek doorlezen, precies zoals je in een winkel zou doen voordat je koopt. Verder gaat de bedenktijd niet.

De kit is gebruikt zodra je er in je installatie mee aan de slag gaat: zodra je gaat meten, kranen verstelt of de kraanlabels aanbrengt. Dat is aan een teruggestuurde kit te zien, en wij kunnen hem dan niet opnieuw verkopen.

Wij nemen daarom alleen een complete en ongebruikte kit terug, in de originele verpakking en met alle instrumenten, labels en het handboek erbij. Is de kit gebruikt, onvolledig of beschadigd, dan is de waardevermindering gelijk aan het volledige aankoopbedrag en volgt er geen terugbetaling.

Twijfel je of inregelen bij jou iets oplevert, beslis dat dan voordat je begint. Controleer eerst of je installatie inregelbaar is en wat het in je woning oplevert. Dat kost je vijf minuten en scheelt je een retourzending.

Retourneren van een ongebruikte kit werkt zo: je meldt binnen 14 dagen per e-mail dat je wilt retourneren, je stuurt de kit daarna binnen 14 dagen compleet terug, en de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Wij mogen daarmee wachten tot wij de kit terug hebben ontvangen en hebben gecontroleerd.

Het volledige stappenplan staat op retourneren.

8. Garantie

Wat je ontvangt moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is de kit beschadigd, onvolledig of werkt een instrument niet, dan lossen wij dat op: wij sturen het ontbrekende of defecte onderdeel na of vervangen de kit. Je wettelijke rechten gelden gewoon, ook na de bedenktijd.

9. Zelf inregelen

De CV-inregelkit is bedoeld om zelf mee aan de slag te gaan. Wij leveren de instrumenten, het handboek en je eigen omgeving met het stappenplan, de rekenhulp en de verwijzingen per ketelmerk. Het inregelen zelf doe je, in je eigen installatie en op je eigen tempo.

Wij voeren geen werkzaamheden bij jou thuis uit en adviseren niet over reparaties aan je cv-ketel. Is er iets defect aan de installatie, schakel dan een installateur in.

Wat inregelen oplevert verschilt per woning en per installatie. Wij geven een onderbouwde indicatie, geen gegarandeerde besparing. Controleer daarom vooraf of je installatie inregelbaar is.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een gebrek in de kit of van een fout van ons. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan onze kant of tenzij de wet anders bepaalt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je afwijkt van de stappen in het handboek of ingrepen doet die daar niet in staan, zoals het openen van de ketel.

11. Loopt er iets niet goed?

Dat lossen wij liever op dan dat je ermee blijft zitten. Mail naar info@cv-inregelen.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving, en stuur zo mogelijk een foto mee. Wij reageren binnen twee werkdagen en komen binnen 14 dagen met een oplossing.

Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Onafhankelijke informatie over je rechten als koper vind je bij ACM ConsuWijzer.

12. Je gegevens

Wij gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, te bezorgen en te bewaren zolang de wet dat voorschrijft. Wat wij precies vastleggen lees je in onze privacy- en cookieverklaring.

13. Wijzigingen en toepasselijk recht

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals die op het moment van bestellen op deze pagina stonden. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming van het dwingend recht van je eigen land.